Если вы живете в многоэтажном доме, то благополучие вашей квартиры зависит не только от вас самих, но и от ваших соседей, а также от общедомовых коммуникаций, которые юридически общие, а фактически – ничьи.
Даже если вам повезло с соседями и от них не приходится ждать неприятностей, вы все равно не застрахованы от треснувшей батареи или от затопления по вине лопнувшего стояка холодного или горячего водоснабжения, как произошло на днях в Северодонецке и пострадали десятки семей.
Раз такое случилось отвечать придется обслуживающей организации, которая обязана содержать этот стояк в исправном виде, следить за состоянием дома, вовремя устранять поломки и качественно производить сантехнические работы. Было ли это сделано?
Не исключено, что такая ситуация может повториться еще. Размещаем алгоритм действий:
Первое, что необходимо – прекратить потоп. Если соседей нет дома, нужно звонить в обслуживающую организацию и требовать перекрыть стояк. Далее, обесточьте вашу квартиру в целях безопасности, чтобы избежать короткого замыкания. Обычно для этого используется рубильник или автоматы в электрощите.
Зафиксируйте все повреждения у себя в квартире, для этого подойдет камера мобильного телефона, лишь бы снимки получались достаточно четкими, цветными, и желательно, имели метку о времени съемки.
Вызывая аварийные бригады , возьмите у них документы о посещении вашей квартиры. Если аварийщики не дают справок или квитанций, хотя бы просто запишите номер той бригады, которая фиксирует причину затопления.
Далее нужно посредством заявления пригласить представителя ОСМД(ОСББ) или обслуживающие организации. Нужны будут и свидетели, подтверждающие факт затопления и ущерба.
Составляется акт о затоплении в котором все эти лица обязаны поставить подписи. К нему приложить видео и фото материалы. Составить документ нужно максимально быстро.
Готовый акт пострадавшей стороне хранить у себя.
Пострадавшей стороне не стоит сразу же после происшествия начинать ремонт и выбрасывать испорченные потопом вещи – следы затопления могут понадобиться. Дополнительно после оценки ущерба, можно пригласить ремонтную бригаду, которая будет ликвидировать последствия протечки, и попросить их составить смету предстоящих расходов.
Когда затопило не по вине соседей, вероятнее всего у Вас один путь – в суд. Тот, кто хоть раз сталкивался с работой коммунальщиков, знает, что главной темой для отказа в ремонте за их счет служит довод – ваша труба – ваша проблема. Вопросы разграничения ответственности за трубы решены Постановлением № 630.
Там сказано, что за ту часть трубы, которая находится в вашей квартире, несете ответственность Вы. Исключение составляют случаи, когда прорыв произошел из-за работы коммунальщиков (большое давление, разморозка центральных труб, некачественно установленная сантехника и пр.). Что касается остальных труб, то они находятся в общей собственности всех соседей, поэтому и обязанность по их содержанию и обслуживанию передается балансодержателю.
Практика показывает, что полюбовно-добровольно возмещать Ваши убытки государственные конторы не спешат. Судебный процесс как правило затягивают, пытаясь переложить вину на соседей, форс-мажоры и другие факторы. Поэтому истцу лучше заручиться поддержкой адвоката. Собранная им аргументированная доказательная база станет безапелляционным доводом для суда.