Поведенческие факторы – это все возможные действия, которые может выполнить посетитель на вашем сайте: вход на сайт, переходы по разделам, клики, поиск, голосование в различных опросах, скачивание файлов и прочее.

Чаще всего поведенческие факторы упоминаются в связи с ранжированием сайтов. Известно, что поисковые роботы включили их отслеживание в свои алгоритмы еще в 2011 году, а значит, поведенческие факторы действительно стоит учитывать при разработке стратегии раскрутки сайт, чтобы в итоге продвижение медицинской клиники было успешно.

В то же время задуматься о них следует раньше. Разработка и поддержка сайтов должна осуществляться с учетом требований посетителей. Ведь от того, насколько быстро пользователь найдет нужный ему товар или получит важную для него информацию, очень часто зависит, станет ли он вашим клиентом или уйдет к конкуренту.
Основные поведенческие факторы:
1. Посещаемость ресурса. Дает общее представление о том, насколько известен и популярен ваш сайт. Также оценивается количество просмотров каждой страницы ресурса. Например, страница популярного товара может иметь 1000 просмотров за один месяц, в то время как раздел «О компании» заинтересовал всего 10 посетителей.
2. Переходы из поисковиков. По этому показателю можно судить о привлекательности сниппета.
3. Время нахождения на сайте. Чем быстрее покинул ваш сайт посетитель, тем хуже его оценивают поисковики. Быстрое закрытие вкладки означает, что содержимое портала не релевантно заявленному, или пользователь не смог найти нужные ему сведения из-за запутанной навигации.
4. Глубина просмотра. Оценивается сколько веб-страниц посетил тот или иной пользователь. Для каждой страницы так же может отслеживаться глубина прокрутки.
5. Отказ от просмотра – показывает, что пользователь покинул ресурс после изучения одной странички. Поисковые системы оценивают такое поведение как негативное.
6. Повторные переходы на портал говорят о качественном контенте, доверии пользователей и способствуют его продвижению.
7. Возвращение в поисковик после просмотра сайта. Для поисковых систем это негативный показатель, хотя мы понимаем, что человек может просто уточнять какие-то мелочи или делать сравнительный анализ из нескольких торговых предложений для начальства.
8. Карта перемещения курсора мышки по странице сайта. С ее помощью вычисляют наилучшее месторасположение для важных элементов дизайна, например, кнопки «Зарегистрироваться». А поисковые роботы отсеивают искусственно накрученные просмотры.
9. Переходы на портал не из поисковиков – значат, что сайт попал в закладки браузера, или был введен вручную, что повышает его ценность.
10. Кнопки перехода в социальные сети. Если пользователь поделился на своей страничке статьей вашего портала, это не только способствует росту популярности сайта, но и получает позитивную оценку поисковиками.

Для сбора статистических данных о поведенческих факторах каждый владелец сайта может использовать специализированные сервисы. Наиболее известные среди них: Google Analytics и Яндекс Метрика.
Можно сделать вывод, что разработка и поддержка сайтов должна также учитывать поведенческие факторы.