Глобализация рынка с развитием интернета открыла невиданные ранее возможности для продаж. Но, что бы заявить о себе нужна основа, платформа, на которой будет представлен товар или продукт. Было время, когда услуги по созданию сайтов были настолько дорогостоящими, что их заказ был уделом избранных. Это тормозило рост количества продавцов, но ненадолго, технический прогресс сделал свое дело. Создание собственного ресурса сейчас вполне доступно и в некоторых случаях условно бесплатно.
Речь о системах управления сайтами, которые уже разработаны компаниями веб-дизайна. Наряду с индивидуальными платными CRM, есть и бесплатные. Они содержат базовые необходимые функции, но есть возможность, как говорят программисты «прикрутить» дополнительные плагины за отдельную плату. Стартовать вполне можно с сайтом на бесплатном шаблоне, просто высока вероятность, что его будут использовать еще множество предпринимателей, т.е. дизайны сайтов будут одинаковыми, отличаясь цветом и логотипами.
И на этом этапе стоит задать себе вопрос: какие специальные знания потребуются владельцу сайта для успешных продаж? Часто успеху, при наличии интересной идеи мешает собственная неразборчивость, отсутствие знаний и навыков в ряде отраслей. Идея до конца не продумана, комплексного восприятия (что, зачем и как) – нет. В результате теряется смысл самой идеи, было желание, но нет понимания в каком направлении двигаться. Проект буксует, владелец топчется на месте.
Что же потребуется от владельца будущего виртуального магазина, если он на начальном этапе планирует действовать самостоятельно, т.е. не нанимая персонал. Сразу оговоримся, для маленьких проектов это возможно, для глобальных – нет. Элементарно не хватит времени, чтобы самому все успевать. Итак, нужно будет научиться управлять выбранной CRM, чтобы наполнять сайт товарами и правильным контентом. Текстовая составляющая важна, она должна быть уникальной. Если владелец не умеет самостоятельно сочинять тексты, потребуется стороння помощь копирайтера.
Есть сайт, он наполнен товарами, тексты написаны, но у магазина нет покупателей. Почему? Потому что его не видят потенциальные клиенты. По статистике в поисковых системах большинство дальше третьей страницы не ищет. Либо нашли то, что искали, либо меняют формулировку поискового запроса. Потребуется помощь специалиста по продвижению (или самостоятельно изучить механизмы, чтобы освоить этот навык), чтобы попасть для начала на третью страницу, а потом на первую и там удерживать позиции. Если делать правильно, то это не быстрый процесс. Например, https://playfootball.com.ua потребовалось несколько месяцев, чтобы попасть в зону видимости.
И пока интернет магазин пробирался вверх, шла кропотливая работа с товаром. Поиск поставщиков, переговоры с ними, закупка части товара на собственный склад. Новичкам никто сразу отсрочек платежей не делает, товар под реализацию не предлагает. Опять же нужно время, чтобы заработать репутацию. Подводим итоги, владелец магазина должен уметь управлять сайтом, понимать процессы его продвижения. Быть: бухгалтером, экономистом, снабженцем, кладовщиком, продавцом, маркетологом, дизайнером, автором текстов и грузчиком. И все в одном лице. Или нанимать на эти должности персонал. Вы по-прежнему хотите свой интернет магазин?