Мобильное приложение – это не просто удобная возможность расширить базу посетителей и клиентов, но и реальный шанс привлечь новых гостей. По статистике, 80% клиентов ресторана приходят по рекомендации. И именно в мобильном приложении можно найти людей, которые посещали заведение ранее и остались довольны. Используя мобильное приложение для ресторана можно в значительной степени повысить продажи.

Преимущества от использования мобильного приложения

В современном мире люди все меньше посещают рестораны, предпочитая им фаст-фуд на улице, кофейни и бары. Именно поэтому важно привлекать новых гостей через онлайн-каналы. Это может быть приложение для смартфона или сайт, который будет работать по принципу промо-страницы или ресторана.

Сегодня для ресторанов главное – это удобство для клиента и увеличение среднего чека. Мобильные приложения могут стать неотъемлемой частью этого процесса, увеличивая эффективность и прибыльность заведения. Конечно, в зависимости от локации, формата и концепции заведения, есть и другие способы повышения лояльности клиентов. А вот что действительно необходимо ресторатору, так это разработка приложения. Мы поможем реализовать его в кратчайшие сроки. Приложение – это новый уровень коммуникации с гостями. Это уникальная возможность для владельцев заведений сделать общение с ними более комфортным. Бонусы – денежные средства или какие-либо услуги, которые выдаются в виде приза за посещение ресторана.

Для чего нужны программы лояльности в ресторане?

Программа лояльности - это программа поощрения гостей, основанная на использовании специальных карт, которая может быть разработана по каждому конкретному ресторану.

  • Программа позволяет поощрять постоянных посетителей, возвращать их не только в ресторан, но и в список постоянных покупателей данного заведения.
  • Это позволяет повысить общий товарооборот ресторана.
  • Если суммировать все доходы от продаж, то общая прибыль от реализации услуг ресторана увеличится в несколько раз. Карта или бонусная карта ресторана - это своего рода аналог кредитной карты, только для её получения не нужно иметь при себе денежные средства.
  • При этом она даёт своему владельцу право на приобретение товаров и услуг в том же заведении.
  • В данном случае клиент приобретает не просто услугу, а получает возможность её приобрести со скидкой, что значительно увеличивает его доход.

В то время как для новых гостей существует система скидок по клубной системе, различные промо-программы. Но нужно понимать, что «старые» и «новые» гости не должны пересекаться. Иначе те, кто пришел к нам после наших конкурентов, могут ощутить на себе недостаток сервиса со стороны персонала и сервиса в ресторане.