Соцсети не работают: в Facebook, Instagram и WhatsApp произошел масштабный сбой (обновлено)

Сегодня, 4 октября, произошел глобальный сбой в работе социальных сетей и других пользовательских платформ. В частности, пользователи жалуются на проблемы в работе Facebook, Instagram и Netflix.

Сегодня первыми в результате сбой "умерли" Instagram, Facebook и WhatsApp. Пользователи жалуются, что не работают ни сайт, ни приложения сервисов. В то же время стали недоступны Netflix, Steam и PlayStation Network. Большинство пользователей сообщают о проблемах с работой сайтов и серверов, а также с авторизацией.

Также проблемы наблюдаются с работой социальной сети Twitter. У большинства юзеров возникает проблема с работой сайта и приложения, а также с авторизацией. Под вечер начались проблемы и с работой мессенджера Telegram. Пользователи жалуются на проблемы с подключением к сервису, а также сообщают, что долго отправляются сообщения.

Кроме того, проблемы также возникают у пользователей сервиса Minecraft, Amazon, Alexa, игры Among Us и Google Play. Также около 20:30 "умер" TikTok. 60% пользователей жалуются, что возникают проблемы со входом в приложение, а еще 20% сообщают о проблеме с подключением к сервису.

При этом к "эстафете" присоединились Youtube, Snapchat и Reddit. Кроме того, частичные проблемы наблюдаются в работе Skype и Viber.

Ближе к 21:00 также произошел сбой в российской соцсети, которая запрещена на территории Украины, ВКонтакте.

В Facebook был зафиксирован самый серьезный сбой на мировом уровне как минимум за последние три года. Пока с высокой степенью вероятности можно предположить, что в сбое виноваты не хакеры, а сама Facebook.

Сразу после сбоя специалисты установили, что проблема в протоколах маршрутизации BGP — системе, которая управляет доступом внешних пользователей к автономным сегментам интернета, в данном случае — к серверам Facebook. Уже через 20 минут после отключения Facebook сооснователь Cloudflare Дэн Кнехт написал в твиттере, что «протоколы BGP Facebook исчезли из интернета» — это объясняет, почему все сервисы Facebook оказались недоступны для внешних пользователей. Сама Facebook никак не пояснила причины сбоя.

Источники в компании лишь сказали The New York Times, что кибератака крайне маловероятна — архитектура Facebook, Instagram и WhatsApp настолько разная, что один взлом не смог бы одновременно положить все три сервиса. Собеседники NYT также добавили, что не работают не только сами сервисы, но и внутренняя рабочая платформа Facebook Workplace — и в результате большинство сотрудников не могут не только выполнять свою работу, а даже просто попасть в офис: у них не работают электронные пропуска.

Более подробные пояснения пока последовали только от пользователя Reddit с ником ramenporn, который представился сотрудником Facebook, работающим над решением проблемы, и заявил, что протоколы BGP перестали работать после проведенной незадолго до сбоя обновления конфигурации сети — и доступ может быть восстановлен только техниками с физическим доступом к дата-центрам.

Вскоре после публикации его комментариев аккаунт ramenporn по неизвестным причинам был удален. Но свой предыдущий большой сбой в 2019 году Facebook также объяснял ошибкой при конфигурации серверов.

От того, сможет ли Facebook обеспечить оперативный физический доступ компетентных сотрудников с соответствующим уровнем авторизации, зависят сроки устранения сбоя. Ситуация усугубляется пандемией, ведь Facebook, похоже, нужно одновременно отправить значительное количество сотрудников в разные точки планеты. Физически.

Около 1:00 пользователи начали сообщать о восстановлении работы социальных сетей Facebook и Instagram, наблюдается рост трафика. У многих пользователей получилось войти в свой аккаунт и даже отправлять сообщения, но до самого утра соцсети работали исключительно медленно. Всего сбой в популярнейших соцсетях длился семь часов.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію

#мир #соцсети #сбой #программа #фейсбук #инстаграм

Антон Малиновский

Журналист

0,0

Оцініть першим

Авторизуйтесь, щоб оцінити